FAQ

🔬 1. Qualité, Origine & Authenticité

Q : Vos décants de parfum sont-ils 100% authentiques ?

R : Oui, absolument. Chaque échantillon est prélevé à la main à la seringue stérile à partir de flacons originaux issus des maisons officielles. Le parfum reste pur : il n'est jamais dilué, coupé, ni reformulé.

Q : Dans quel type de contenant recevrai-je mon parfum ?

R : Vos fragrances sont conditionnées dans des flacons en verre de haute qualité munis d'un vaporisateur (formats voyage de 2 ml, 5 ml et 10 ml). Le verre préserve idéalement toutes les molécules olfactives du jus.

Q : Pourquoi les flacons de Kismet Magic et d'Angels' Share se ressemblent-ils olfactivement ?

R : Kismet Magic (Maison Alhambra) s'inspire directement de l'univers olfactif d'Angels' Share (Kilian Paris). C'est ce qu'on appelle une alternative abordable (ou dupe de luxe). Notre Coffret Duo Découverte vous permet de tester et de comparer ces deux créations sur votre propre peau.

📦 2. Expédition, Suivi & Livraison 

Q : Comment sont protégés les flacons pour le transport ?

R : Nous utilisons exclusivement des emballages antichocs sur mesure. Nos enveloppes bulles fines sont spécialement calibrées pour faire moins de 3 cm d'épaisseur, ce qui permet à vos décants d'arriver directement dans votre boîte aux lettres sans bloquer au bureau de poste.

Q : Quels sont vos tarifs et délais de livraison ?

R : Nous préparons vos colis sous 24h à 48h. Vous disposez de trois options de livraison pour la France métropolitaine :Lettre Suivie à domicile : 2,02 € (pour les formats 2ml / 5ml seuls) ou 3,60 € (pour le 10ml et le Coffret Duo).Colissimo Point de Retrait : Tarif fixe économique à 4,79 €.Colissimo Domicile : 5,49 € (conseillé pour assurer le contenu précieux d'Angels' Share).

Q : Comment puis-je suivre l'acheminement de mon colis ?

R : Dès que votre commande quitte notre atelier, un numéro de suivi valide vous est automatiquement envoyé par e-mail. Vous pourrez suivre chaque étape de son parcours en temps réel.

🔐 3. Retours, Garantie & Preuve Sociale

Q : Puis-je retourner mon décant si l'odeur ne me plaît pas ?

R : Pour des raisons d'hygiène évidentes et s'agissant de produits cosmétiques prélevés sur mesure, nous ne pouvons pas accepter les retours de décants ouverts ou vaporisés. Le concept même du format 2 ml est conçu pour vous permettre de tester un parfum sans risque et à moindre coût avant de vous engager.

Q : Comment puis-je laisser un avis après mon test comparatif ?

R : Nous n'utilisons aucun faux avis sur notre boutique (pratique strictement illégale). Vous recevrez un e-mail automatisé exactement 14 jours après votre achat pour vous inviter à partager votre expérience en toute transparence avec notre communauté.